Tham khảo

Quy định sử dụng tại 9tr88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 9tr88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ quy định khu vựcCó hiệu lực trên mọi thiết bị
9tr88 Quy định sử dụng tại 9tr88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thông thường.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ tài khoản chính thức.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn quy định.
HỖ TRỢ QUY ĐỊNH

Liên hệ khi có thắc mắc điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ quy định nào hoặc cần xác nhận về quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây để được hỗ trợ nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong thời gian ngắn cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của 9tr88.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh, khóa tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần xử lý ưu tiên.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về quy định tài khoản và điều khoản sử dụng tại 9tr88.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và xem xét số dư.

Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Sau khi đóng, số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.

Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để xác minh danh tính, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời hạn quy định và thông báo khi hoàn tất, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật.

Tài khoản có thể bị khóa do vi phạm điều khoản, giao dịch bất thường hoặc thông tin không khớp. Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat để nộp khiếu nại và cung cấp thông tin xác minh.